Свидетельство о регистрации

номер - ПИ ФС 77-57808 от 18 апреля 2014 года

Искусство жить. Об этикете

Мария Ефимова 29.10.2020

Искусство жить. Об этикете

Мария Ефимова 29.10.2020

Искусство жить

Об этикете

 

Статья о ненормативной лексике, вышедшая в предыдущем номере «Русского слова», натолкнула меня на мысль о том, что как бы не менялись времена и даже эпохи, они имеют и много общего. Во всяком случае, есть неписанные правила, которые делают человека Человеком. Мы можем назвать это как угодно: мораль, этикет, культура поведения и общения и т.д. Этим правилам люди следуют всю жизнь, впитывая их с молоком матери или приобретая в результате жизненного опыта, который передаётся из поколения в поколение.

Для человека свойственно общение с окружающими, где он проявляет себя так, как привык, как умеет, проявляя при этом различные манеры поведения, как плохие, так и хорошие. К хорошим манерам принято относить, например, тактичность, аккуратность, скромность, умение следить за своими словами и действиями в спорах, уважать чужое мнение, ну, и многое другое. Тогда как к плохим манерам поведения общество относит бестактность, грубость, развязность, сквернословие, пренебрежительное отношение к людям, неряшливость и т.д. Всему этому посвящена целая наука – этикет. Так что же это такое – этикет? Слово это пришло к нам из французского языка. Этикет – это наука о правилах поведения или свод правил поведения в обществе (не путать с этикой – наукой о нравственности или сводом нравственных правил).

В основе этикета лежат, как я уже говорила, манеры поведения, культура общения в обществе. Вековые традиции формируют самобытность взаимоотношения людей. Для каждой нации присущи этнические правила поведения. Россия – многонациональная страна, где существуют единые этические нормы, которые основаны на взаимоуважении, вежливости. Этикет – это ещё и общепринятый стандарт, который может меняться по ряду причин: технический прогресс, глобализация, смена политического строя…

Саму историю этикета принято отсчитывать где-то века с XVI. Тогда этикет означал свод правил при дворе монарха, своего рода церемониал. Обратимся к истории российского этикета. В России первый свод правил гражданина был изложен в XVII веке в книге «Домострой». «Домострой» учил «не красть, не лгать, не завидовать, не осуждать, не помнить зла»… Находим мы в «Домострое» и такое «золотое» правило: «Чего сам не любишь, то и другим не делай». В целом же главными ценностями в «Домострое» являлись семья, традиции и одухотворённость. Далее по течению времени российские нормы поведения формируются скачкообразно: от случая к случаю. При Петре I для молодых дворян была издана переводная книга «Юности честное зерцало». В этой книге давались советы молодым дворянам, как держать себя в обществе, чтобы иметь успех при дворе и в свете. Так, например, в книге рекомендовалось: «в платок громко не сморкаться и не чихать», «перстом носа не чистить», «не жри, как свинья, и не дуй в суп, чтобы везде брызгало» и т.д. Книга пришлась по вкусу русскому дворянству XVIII века и выдержала три издания.

Несколько интересных фактов из истории. Например, Пётр I в начале XVIII века вместо боярского домостроя ввёл новые правила поведения. Многовековые традиции на Руси по приказу заменялись европейскими стандартами. Это был переворот в стране по нормам поведения. При этом многие ценности домостроя были утеряны, а новые введения Петра Великого не прижились.

Известно, что европейская культура вливалась в Российскую империю в связи с брачными союзами с принцессами и принцами европейских стран. Новые высокопоставленные лица становились примером подражания для российской аристократии.

Революция 1917-го года ознаменовалась тем, что большевики попытались искоренить российский этикет и ввести новый. Морально-этические ориентиры смешались. Таким образом, нормы поведения в Советском Союзе сформировались быстро, скомкано.

И наконец, современный этикет в России включает в себя и вековые традиции домостроя, и наслоение советской эпохи, а также европейский стандарт.

Если же говорить об особенностях российского этикета, то следует отметить тот факт, что обширная территория страны, разнообразие национальных групп и вероисповеданий создают препятствия для формирования единого российского стандарта поведения. Европа и Азия встречаются на земле Российской Федерации, поэтому национальный этикет страны обогащается не только европейским влиянием, но и азиатским.

Духовно-нравственный критерий всех норм поведения является лидирующим в национальных особенностях этикета. Вежливость, тактичность, доброжелательность, пунктуальность специфичны для россиян. Уважительное отношение к родителям и почитание культа семьи, особенные тесные и близкие отношения с родственниками также характерны для России.

Всем известно, что, согласно русской национальной традиции, входя в дом, необходимо снимать уличную обувь и надевать домашнюю. Это правило поведения распространяется и на гостей.

В обществе существуют различные виды этикета: деловой, речевой, столовый, праздничный, религиозный, свадебный, профессиональный и даже этикет «выходного дня» (когда всей семьей принято вместе проводить время, включая и посещение кинотеатров, кафе, концертов и т.д.).

Обратимся к речевому этикету. Бесспорно, что главным показателем культуры человека, интеллигентности – это умение общаться, правильно вести разговор, соблюдать правила поведения и речевой этикет. Манера речи зависит от пола, возраста и социального статуса собеседника. В России существуют основные нормы речи:

  • Вести разговор спокойным голосом в любых ситуациях. К сожалению, современные телевизионные ток-шоу показывают примеры скандального поведения, где свою позицию участники отстаивают криком.
  • Ненормативная лексика недопустима в официальных ситуациях. При неформальном общении, в бытовых ситуациях часто применяется русский мат для выражения эмоций.
  • В общении проявлять открытость и сочувствие. Вежливость сохранения сотрудничества, у европейцев – вежливость сохранения дистанции.
  • Искренность. В русском этикете нет понятия улыбки по надобности. Ценится искренняя улыбка. Смех не приветствуется, поэтому иностранцы русских считают угрюмыми людьми.
  • Обращение к незнакомцам на «Вы». Так же надо обращаться к старшим по статусу и возрасту. К родителям в русских семьях обращаются на «Ты».
  • Не принято громко спрашивать о туалете, рассказывать о проблемах пищеварения за столом.
  • Норма приветствия по этикету в России подразумевает зрительный контакт с собеседником. В азиатских странах такой контакт исключается.

В зависимости от слушателей стиль речи отличается. Невозможно разговаривать с друзьями устойчивыми официальными выражениями. В то же время просторечье при защите проекта недопустимо по правилам делового этикета.

Есть нормы поведения и в манерах одеваться. Например, современные правила в России в отношении одежды опираются на понятия: к месту, ко времени, по сезону, по размеру. А также:

  • Одежда должна соответствовать виду деятельности. Для утренней пробежки – спортивный костюм, в офисе – классический стиль, для званого вечера – костюм или платье, для дискотеки – свободный стиль.
  • Создаётся единый образ с помощью обуви и аксессуаров.
  • Одежда подбирается по погоде и по времени суток. Блёстки и пайетки к месту в вечернее время.
  • Чистота и опрятность в одежде - особенность этикета в России на все времена.

Стиль одежды, выбранный человеком, говорит о статусе, привычках, материальном положении, образе жизни.

О русском застолье в мире ходит много легенд, и эта тема вызывает большой интерес. В России, например, по старинной традиции, именитого гостя встречают хлебом-солью. Хлеб – символ благополучия и сытости, всегда должен присутствовать на столе.

Необходимо отметить, что национальная специфика русского этикета состоит и в обильном угощении гостей на праздниках, так как у русских людей существует ярко выраженная черта - гостеприимство.

А вот этикет за столом в России мало отличается от общепринятых стандартов:

  • сидеть прямо за столом, есть беззвучно, аккуратно;
  • пользоваться столовыми приборами; руками есть хлебобулочные изделия;
  • общаться за трапезой в перерывах между едой;
  • косточки складывать на край тарелки;
  • рыбу едят вилкой, мясо - с помощью ножа и вилки;
  • по окончании трапезы кладут вилку и нож на тарелку.

Основное правило застольного этикета – это уважение окружающих, чтобы им было приятно присутствие гостя. Излишняя суетливость, неприятное поведение будет отталкивать окружающих от едока.

Кроме основных видов этикета существует также этикет для женщин и мужчин. Каковы же правила поведения женщины в обществе? Ну, во-первых, женщина должна быть воспитанной и аккуратной. Во-вторых, в современном обществе важно умение поддержать беседу на любую тему. Ну и, в-третьих, надо много читать и быть эрудированной.

Что же отличает россиянок от женщин других стран?

  • Во-первых, это красота и женственность! Женщины в России любят хорошо одеваться и следить за собой.
  • Во-вторых, хозяйственность, умение создавать уют в доме и прекрасно готовить.
  • В-третьих, деловой карьере предпочитается создание семьи (и это правильно, хотя бывает и наоборот).
  • В-четвёртых, во многих ситуациях лидирующее положение уступать мужчине.

Для мужчин уровень их воспитанности определяется умением ухаживать за женщинами любого возраста. Поведение мужчин в России отличается доминированием над женщинами в деловых, карьерных сферах и малой инициативой в вопросах воспитания детей. Как мы знаем, русские мужчины во всём пользуются своим физическим превосходством: помогают носить тяжести; уступают место в общественном транспорте; подают руку при любом удобном случае.

Таким образом, внешний вид, манера разговора, поведение за столом должны внушать уважение и любовь.

Хотелось бы вспомнить и о деловом этикете, так как его знание очень важно для делового мира. Есть сведения, что около семидесяти процентов сделок и переговоров в России были обречены на неудачу. Неверный жест, и сделка будет сорвана. Этикет необходимо знать, особенно, если Вы деловой человек.

Понятия «этика» и «бизнес» – неотъемлемая часть понятия делового этикета, тесно связанные между собой. Деловой этикет - это порядок поведения в сфере бизнеса, где действуют законы субординации по возрасту, по статусу. Этика бизнеса – деловая этика, в основе которой лежат основные универсальные этические нормы: честность, умение держать слово, добропорядочность…

Деловой этикет включает в себя и правила невербального общения (жесты, походка, рукопожатие…), и вопросы, касающиеся организации переговоров (приём, знакомство, рассадка…), и манеры руководителя и подчинённого, и приёмы (питание, организация, сервировка стола), и деловая одежда, и правила употребления алкогольных напитков, и национальные особенности этикета, и этикет переговоров по телефону, и прочее. К правилам относят пунктуальность и деловую одежду, порядок на рабочем месте и уважение к партнеру, хранение коммерческой тайны и умение внимательно слушать оппонента, соблюдение корпоративной этики и знание деловых жестов, а также знание второй стороны переговоров.

Как мы видим, нюансов в деловом этикете достаточно много, но они запоминаются легко. Знание азов этикета помогает не только в работе, но и в обычных жизненных ситуациях. Особое внимание хочется обратить на знание правил невербального общения, так как жесты, манера стоять, сидеть и другое является неосознанными действиями. Но действия эти говорят о многом. Благодаря языку жестов, мы всегда можем понять, готов ли оппонент к сотрудничеству, готов ли рассказать нам о своих планах, нравится ли ему предложенный Вами проект… Например, даже в обычной жизни, при обычном общении, имея представление о языке жестов, можно понять «закрыт» человек для общения или «открыт». Вы, вероятно, слышали о «закрытых» жестах: руки, скрещенные на груди, и скрещенные ноги. Эти позы говорят о том, что человеку либо неприятно с вами общаться, либо ему не хочется говорить вообще. Общение с такими людьми просто бесполезно, и будет лучше, если вы под каким-либо благовидным предлогом прервёте беседу.

И напоследок хочу сказать, что такие черты характера, как культура, интеллигентность неразрывно связаны со знанием этикета. Это стоит знать и пользоваться нормами и правилами этикета в повседневной жизни, чтобы наши манеры и привычки доставляли радость и нам, и нашим собеседникам.

 

 

 


назад